1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych sprzętu AGD przez Riarg Movab z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.

2. Definicje

• Usługodawca - Riarg Movab
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa - naprawa, konserwacja, diagnostyka sprzętu AGD
• Sprzęt - urządzenia AGD będące przedmiotem usługi

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Naprawa sprzętu AGD
• Konserwacja i przeglądy techniczne
• Diagnostyka usterek
• Wymiana części zamiennych
• Doradztwo techniczne

4. Składanie zamówień

Zamówienie usługi można złożyć:

• Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Drogą mailową na adres: [email protected]
• Osobiście w siedzibie Usługodawcy

5. Realizacja usługi

Po przyjęciu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu wykonania usługi. Technik dokonuje diagnozy problemu i przedstawia wycenę naprawy. Usługa jest realizowana po akceptacji wyceny przez Klienta.

6. Ceny i płatności

Ceny usług są podane na stronie internetowej i stanowią ceny orientacyjne. Dokładna wycena ustalana jest po przeprowadzeniu diagnostyki. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, gotówką lub przelewem bankowym.

7. Gwarancja

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres wskazany w dokumentacji gwarancyjnej. Gwarancja obejmuje naprawione lub wymienione części oraz wykonaną usługę.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od wykonania usługi. Reklamacje można składać mailowo lub osobiście.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Usterki powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania sprzętu przez Klienta
• Uszkodzenia wynikające z działania siły wyższej
• Szkody pośrednie wynikające z awarii sprzętu

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: [email protected]